Condiciones de Venta/Legal
1. Finalidad y Ámbito de Aplicación
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad, regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes productos y servicios ofertados por David Mira Mendiola en adelante “LA TIENDA DE DAVID”, empresa que opera por Internet desde sus páginas webs www.tiendavid.com vendiendo a sus clientes productos de alimentación, cosmética, perfumería, droguería.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.tiendavid.com están obligados a conocer y aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.tiendavid.com , ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por LA TIENDA DE DAVID en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. LA TIENDA DE DAVID se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en que realiza un pedido.
LA TIENDA DE DAVID hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web www.tiendavid.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo ajeno en todo momento a la voluntad de LA TIENDA DE DAVID , se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, LA TIENDA DE DAVID le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la web www.tiendavid.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. LA TIENDA DE DAVID no es responsable directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.tiendavid.com Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que LA TIENDA DE DAVID , es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
2. Identificación y Razón Social
LA TIENDA DE DAVID , con domicilio social en c/ Galicia, 03610 de Petrer(Alicante), con N.I.F 22141399N presta sus servicios de venta electrónica por internet en su página web www.tiendavid.com . Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico tiendavid@gmail.com
3. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por LA TIENDA DE DAVID , y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
4. Condiciones Legales de Prestación de Servicio y Reponsabilidad
LA TIENDA DE DAVID , en cumplimiento con lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de sus datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones, así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
5. Condiciones de Acceso del Usuario / Cliente
El usuario de la página web de LA TIENDA DE DAVID tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien LA TIENDA DE DAVID , se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
La información pública contenida en la página web de LA TIENDA DE DAVID , referida tanto a la compañía LA TIENDA DE DAVID , como a las marcas, productos, logotipos, etc. de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados, se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de LA TIENDA DE DAVID , del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Para poder realizar pedidos en la página web www.tiendavid.com , cada cliente proporcionará a LA TIENDA DE DAVID , de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles. LA TIENDA DE DAVID podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, podrá designar a su criterio la contraseña deseada.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. LA TIENDA DE DAVID queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
6. Precios
Los precios de los productos expuestos en la página web de LA TIENDA DE DAVID , incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
LA TIENDA DE DAVID se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
LA TIENDA DE DAVID hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web www.tiendavid.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de LA TIENDA DE DAVID , se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, LA TIENDA DE DAVID le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
7. Productos y Servicios
En el momento de formalización del pedido a través de la web www.tiendavid.com se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. LA TIENDA DE DAVID almacenará electrónicamente los datos del pedido.
El compromiso adquirido por LA TIENDA DE DAVID de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que LA TIENDA DE DAVID , en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
8. Forma de Pago
LA TIENDA DE DAVID dispone de tres formas de pago. Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, por tarjeta de crédito, o por pasarela de pago PayPal.
1. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Al elegir esta forma de pago tendrás que realizar un ingreso bancario, indicando tu nombre, apellidos y número de pedido. No se realizara el envío de la mercancía hasta la confirmación de la transferencia por parte de la entidad bancaria. También puedes enviarnos un correo electrónico en el cual haya una copia del ingreso bancario para agilizar los trámites del envío. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia aparecen en el correo de confirmación del pedido. Tienes dos maneras de realizar el pago. Acercándote a una oficina de La Caixa y realizar un ingreso en cuenta o hacer una transferencia bancaria desde tu cuenta a la cuenta facilitada en el e-mail. Los gastos ocasionados por esta trasferencia corren a cuenta del cliente.
2. Tarjeta de crédito: Para su seguridad LA TIENDA DE DAVID ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito de La Caixa , a través de su pasarela de pago REDSYS. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layers), uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. Sólo REDSYS tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que LA TIENDA DE DAVID no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente REDSYS nos suministrará estos datos a través de los denominados extractos bancarios. Puedes pagar con Tarjeta de crédito 3D Secure VISA y MASTERCARD (necesitarás una clave de seguridad que te la proporciona la entidad financiera que te emitió la tarjeta de crédito correspondiente, haciendo mención a la necesidad de tener el 3D Secure. Es como una clave virtual) Mediante la pasarela de pago de REDSYS puedes efectuar el pago de tus pedidos de una manera totalmente segura (utilizamos protocolo SSL y solo permitimos tarjeta con 3D Secure).
3.- PayPal. Percepción general de los usuarios: Este método de pago, puede que sea el más utilizado entre los usuarios compradores en Internet ya que además de no tener que introducir los datos bancarios en la web, es un método rápido ya que el aviso del pago es recibido por LA TIENDA DE DAVID de inmediato, a diferencia de otros métodos en los que la confirmación de pago por parte del cliente tarda unos días. PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet.
Nivel de seguridad: PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.
9. Plazos de Entrega-Devoluciones
España: solo enviamos a la Península y la entrega se realiza en 24-48h
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del pedido siempre y cuando los productos estén defectuosos o no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
10. Garatía de los Productos
Los productos suministrados por LA TIENDA DE DAVID están garantizados a partir de la fecha de la recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación .
11. Obligaciones del Usuario / Cliente
Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
Facilitar a LA TIENDA DE DAVID datos personales y de contacto verídicos.
Utilizar la información publicada por LA TIENDA DE DAVID , exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por LA TIENDA DE DAVID , en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por LA TIENDA DE DAVID en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
12. Derechos de LA TIENDA DE DAVID
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.
13. Exoneración de Responsabilidad
La responsabilidad civil de LA TIENDA DE DAVID por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a LA TIENDA DE DAVID , por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso de la web www.tiendavid.com , incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la misma.
14. Seguridad y Confidencialidad
LA TIENDA DE DAVID garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line, en el caso que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
LA TIENDA DE DAVID garantiza la protección y confidencialidad de los gastos personales, domiciliarios, de pago de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a LA TIENDA DE DAVID , serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de LA TIENDA DE DAVID En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los clientes de www.tiendavid.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando un correo electrónico a tiendavid@gmail.com.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Las compraventas realizadas con LA TIENDA DE DAVID se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será de los Juzgados o Tribunales de Elda, siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita a la web, LA TIENDA DE DAVID y el usuario acuerdan someterse a los jueces y tribunales de lo mercantil de Elda. El Reglamento UEn° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo entre en vigor el 09.01.2016. El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE. Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios. A partir del 9 de enero como comerciante están obligados a informar a sus clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en línea. Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
Además, debe proporcionar en su sitio de internet un enlace a esta plataforma cuya URL es: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. Nulidad e Ineficacia de las Clausulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.